以前購入したことのあったアイリスオーヤマ商品と近いシーリングが必要となり、ほぼ同型が公式店舗にて最安値・あす楽対応だったので安心して購入を決めました。
深夜00:00すぎに注文し
自動受注返信が深夜1:00すぎにあり
発送予定のお知らせとの返信が11:00頃にあり
発送のお知らせが18:00頃にありました。
発送予定(11:00)では
在庫状況や運送便の交通状況等の諸事情により遅延が生じる場合もございます。との内容が含まれていましたのでもちろん了承しておりました。
発送のお知らせ(18:00)では
お待たせいたしました!
ご注文商品(ご注文番号:******)の発送手配が完了しました!商品到着までお楽しみにお待ちくださいませ。
との内容だったので
あす楽対応の商品の受け取りに備えていました。
翌日 配送状況お問い合わせシステム(佐川急便)に反映された情報を確認したところ出荷の日時はあす楽対応の注文日当日ではなく翌日の11:00となっていました。
もちろんあす楽での受け取りはできませんでした。
在庫情報で発送が遅れる事や
引き渡し配送業者による遅延などは了承していましたが、
発送のお知らせ を商品発送完了していないのに送信し
あたかもあす楽で受け取りが可能なように連絡をするのは
とても不誠実だと思いました。
あす楽対応で当日発送できないのであればそのような連絡が欲しかったと思います。あす楽は時間指定不可ですので必ず受け取りができるように待機しています。注文においてあす楽対応も商品を選ぶ大きな要因ともなっています。
あす楽に頼りすぎてしまった反省もありますがとても残念な受け取りになってしまいました。