シャンプーS、トリートメントMを購入するとシャンプーのS、Mが届き問い合わせしました。
トリートメントのMは送って頂きましたが、一言でもお詫びの手紙やサンプルの一つでも送られてくるかと思いきやダンボールにトリートメントMと集荷伝票が入っているだけで、シャンプーのMを返送して欲しいとの事でした。
しかし集荷用に送られてきた伝票に電話すると私の地域に対応していないと音声案内され、余計な手間が増えました。
はじめにこの問い合わせを土曜に送ったときも、月曜に返信が来てから10分以内には返信したにも関わらずまる1日以上返信が来ずにとても待たされました。
早くトリートメントを使用したかったのですが、配送間違え、対応が遅い等の理由によりが本来受け取れるはずの日から1週間も遅くに受け取りとなりました。